Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vn06

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
69vn06 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vn06
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu — phản hồi sẽ được gửi về đúng kênh bạn dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại và đã đăng nhập sẵn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật — từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn với bên ngoài hệ thống xử lý thanh toán. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL — thông tin ví và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — bạn phải nhập đúng mã mới vào được tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tại 69vn06

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số ví MoMo và số tiền nạp để đối chiếu và xử lý. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau khi tắt trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt điện thoại sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản, nhưng dữ liệu tài khoản không bị mất.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch liên quan đến ZaloPay và Viettel Money để xử lý rút tiền và đối soát. Số ví không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Hệ thống nhận diện thiết bị mới và gửi OTP xác minh về số điện thoại đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã trước khi vào được tài khoản — đây là lớp bảo vệ chính khi đổi máy.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 69vn06 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực pháp lý.