Tham khảo

Quy định rõ ràng, không vòng vo

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 69vn06 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu thắc mắcCasino trực tiếp và slot
69vn06 Quy định rõ ràng, không vòng vo
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo cam kết bảo mật của 69vn06. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ ngoài phạm vi xác minh nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ hợp lý

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp bạn vào tài khoản nhanh hơn mà không cần nhập lại OTP.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, đặc biệt liên quan đến giao dịch qua ví điện tử hoặc quyền truy cập tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh khác nhau. Phản hồi nhanh — không cần chờ lâu.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang dành riêng để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu rút tiền.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc lịch sử giao dịch của mình.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ vận hành bằng tiếng Việt — không cần lo về rào cản ngôn ngữ khi hỏi về bất kỳ điều khoản nào.

Thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, đặt cược, rút tiền — đều nằm trong phạm vi điều khoản này.

Có. Thay đổi sẽ được đăng trên trang điều khoản này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản.

Bắt buộc phải khớp. Nếu tên chủ ví khác tên tài khoản 69vn06, giao dịch rút tiền sẽ bị giữ lại để xác minh. Cập nhật thông tin qua hỗ trợ trước khi thực hiện rút.

Có, điều khoản áp dụng bất kể bạn vào tài khoản bằng điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ bằng xác minh OTP theo chuẩn bảo mật của chúng tôi.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo đúng quy trình.